سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو التواصل معنا:

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• اسم الشركة أو المؤسسة
• المسمى الوظيفي
• مجال العمل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تفاصيل المشروع أو الطلب
• أي معلومات يشاركها المستخدم طوعًا عبر نماذج التواصل.

المعلومات التقنية

قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، مثل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• نوع الجهاز
• نظام التشغيل
• اللغة المفضلة
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مدة الجلسة
• مصدر الزيارة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على طلبات الاستشارة.
• التواصل مع العملاء.
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات.
• تقديم الخدمات المطلوبة.
• تحسين جودة الموقع والخدمات.
• تحليل أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع.
• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، بما في ذلك:

• حفظ التفضيلات.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل سلوك الزوار.
• قياس فعالية المحتوى والخدمات.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

مشاركة المعلومات

لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية إلا في الحالات التالية:

• مع موظفي LOOM المخولين بتقديم الخدمة.
• مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل الموقع.
• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات، ومنها:

• تشفير الاتصال عبر HTTPS
• أنظمة حماية الخوادم
• تقييد صلاحيات الوصول
• مراقبة الأنظمة
• حماية البيانات من الوصول غير المصرح به

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• الرد على الطلبات.
• تقديم الخدمات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

وعند انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها بطريقة آمنة.

حقوق المستخدم

قد يحق للمستخدم - وفقًا للقوانين المعمول بها - ما يلي:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات.
• طلب حذف البيانات.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات (عند انطباق ذلك).
• طلب نسخة من البيانات المخزنة.

لأي طلب يتعلق بالخصوصية يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

خدمات وروابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو تكاملات مع خدمات خارجية مثل:

• LinkedIn
• Instagram
• Google Services
• أدوات التحليلات

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل LOOM مسؤولية ممارساتها.

خصوصية الأطفال

خدمات LOOM مخصصة للأفراد والشركات، ولا تستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل عبر:

• LOOM
• البريد الإلكتروني: info@loomme.io
• الموقع الإلكتروني: loomme.io